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RAISE LAB

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1인 1에이전트와 온톨로지로 조직 업무를 자동화하는 법

빌더 조쉬 Builder Josh · 49분 · 중급 · 26. 09. 29. · 분야별 AX 사례 › 교육·조직 운영

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AI 회의록 서비스 Tiro를 만드는 더플레이토 팀이 12명의 팀원마다 개인 맞춤형 에이전트를 구축해 일하는 방식을 소개한다. 슬랙 대화 기록으로 말투와 개입 시점을 정의한 SOUL.md, 개인 업무 맥락을 담은 위키, 전사 공용 온톨로지의 3계층 구조로 에이전트를 통제한다. 대화 자산화를 통해 담당자가 바뀌어도 맥락이 유지되는 협업 환경과 엄격한 규칙 관리법을 다룬다.

핵심

  • 더플레이토 팀은 12명의 팀원 각자를 복제한 12개의 개인 에이전트를 만들어 업무의 상당 부분을 위임한다.
  • 개인 에이전트는 말투와 개입 시점을 정한 SOUL.md, 개인 위키, 조직 전체의 공용 온톨로지 3단계 레이어로 구성된다.
  • SOUL.md는 팀원의 6개월에서 1년 치 슬랙 메시지를 여러 에이전트로 분석해 생성한다.
  • 온톨로지는 데이터, 로직, 액션 3요소에 감사 로그와 접근 권한을 더한 5가지 구조로 설계해 틀리면 안 되는 규칙을 강제한다.
  • 대화 기록을 자산화하고 위키 인덱스로 연결하면 에이전트가 최소한의 토큰으로 정확한 맥락을 파악해 답변한다.
  • 팀원 개인이 에이전트에 오너십을 갖고 지속해서 규칙을 보완할 때 조직 전체의 AI 역량이 함께 성장한다.

RAISE LAB 에서 배우는 사람에게

에이전트를 팀 단위로 도입할 때 개인별 페르소나(SOUL.md)와 전사 규칙(온톨로지)을 어떻게 분리하고 설계해야 하는지 구체적인 아키텍처를 보여준다.

챕터

  1. 0:00Tiro 서비스 소개와 통합 워크플로 (새 탭에서 열림)
  2. 2:34초기 고객 집착과 인터페이스 관찰 (새 탭에서 열림)
  3. 7:501인 1에이전트 체계와 매크로하드 프로젝트 (새 탭에서 열림)
  4. 11:05개인 에이전트 설계: SOUL.md와 개인 위키 (새 탭에서 열림)
  5. 14:31에이전트 권한 관리와 일일 업무 자동화 사례 (새 탭에서 열림)
  6. 18:12팔란티어 방식 온톨로지의 정의와 5가지 구성 요소 (새 탭에서 열림)
  7. 27:22대화 자산화와 맥락 기반 온톨로지 구축 과정 (새 탭에서 열림)
  8. 33:34개인 에이전트 격리와 팀 단위 오너십 문화 (새 탭에서 열림)
  9. 36:28B2B 엔터프라이즈 도입을 위한 보안 인증 전략 (새 탭에서 열림)
  10. 40:20대화 자산화와 리트리벌을 위한 Tiro 위키 (새 탭에서 열림)
  11. 45:16에이전트가 주 사용자가 되는 미래 비전 (새 탭에서 열림)

이 노트는 RAISE LAB 운영팀이 고른 영상을 AI(Gemini)가 보고 한국어로 정리한 것입니다. 영상의 저작권은 원작자에게 있고, 자막·대본은 싣지 않습니다. 빌더 조쉬 Builder Josh 원작자 채널 (새 탭에서 열림)

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